Trendurile din marketingul online continuă să evolueze într-un ritm alert, iar anul 2024 aduce noi provocări și oportunități în peisajul digital. După un an marcat de avansul tehnologic și schimbări semnificative în comportamentul consumatorilor, este esențial să ne orientăm către strategii inovatoare pentru a rămâne relevanți pe piața competitivă a acestui segment. 

Înainte de a anticipa evoluțiile din anul în curs, vom arunca o privire asupra trendurilor anului 2023. În primul rând, am observat o revoluție a inteligenței artificiale, urmată de accentul pus pe contentul video și interactiv, podcasting, marketingul conversațional (chatbots), experiența integrată online-offline, user generated content, marketingul inclusiv și influencer marketing. Ce lăsăm în urmă și ce luăm cu noi în 2024?   

Spoiler alert: Multe dintre tendințele anului 2023 vor fi prezente și în acest an.       

1. Creșterea impactului inteligenței artificiale

Integrarea inteligenței artificiale (AI) cu strategiile de marketing redefinește modul în care companiile analizează datele, personalizează experiențele clienților și optimizează campaniile. În 2024, se preconizează o extindere a uneltelor de marketing AI, cum ar fi chatbots, optimizarea căutării vocale și analizele predictive.  

Cu o creștere semnificativă a utilizatorilor de asistenți vocali, optimizarea conținutului pentru căutarea vocală devine esențială. Utilizarea întrebărilor conversaționale și a formulărilor lungi sprijină descoperirea și poziționarea în primele rezultatele ale căutărilor vocale. 

De asemenea, progresele în AI permit utilizarea datelor clienților pentru a crea conținut personalizat, recomandări de produse și oferte adaptate. Obținerea unei hiper-personalizări necesită analize detaliate ale comportamentului clienților, încurajând experiențe personalizate pe toate canalele. În același timp, este crucial ca afacerile să adopte practici transparente și să obțină consimțământ explicit în manipularea datelor pentru a construi încredere. 

Fun Fact: 67% dintre marketeri au o părere bună despre posibilitățile oferite de AI. (Kantar) 

2. Realitate augmentată (AR) și realitate virtuală (VR)

Aceste tehnologii aduc nu doar o dimensiune nouă și captivantă în descrierea brandurilor, ci oferă și oportunități inovatoare de a implica și fideliza consumatorii. Prin utilizarea AR, companiilepot crea experiențe interactive în timp real, prin care consumatorii pot „aduce la viață” produsele sau pot experimenta serviciile în propriul mediu. De exemplu, o aplicație AR ar putea permite consumatorilor să vadă cum arată anumite produse în propriul lor spațiu, înainte de a le achiziționa. 

3. Influencer Marketing

Evoluția peisajului marketingului cu influenceri către relații autentice reprezintă un pas semnificativ în dezvoltarea strategiilor de promovare. O schimbare notabilă este reprezentată de atenția îndreptată spre micro-influenceri, persoane cu urmăritori mai puțini, dar cu o comunitate mare și puternică.  

Popularitatea acestor influenceri mici a crescut datorită capacității lor de a crea conexiuni profunde și autentice cu urmăritorii lor. În colaborarea cu ei, companiile se orientează către parteneriate care nu sunt axate doar pe cifrele mari de urmăritori, ci mai degrabă pe angajamentul autentic și influența reală într-o nișă specifică. Acest lucru le oferă posibilitatea de a atinge audiențe specializate și receptive la mesajele lor de marketing. 

Fun Fact: La nivel global, 59% dintre marketeri spun că vor crește bugetul pentru a-l folosi în promovarea de tip influencer marketing. (Kantar) 

4. Strategii dinamice de content video

Videoclipurile scurte, transmisiunile live și conținutul interactiv devin tot mai importante în promovarea eficientă. Companiile care utilizează aceste tendințe obțin un avantaj competitiv, comunicând mesaje de brand în mod captivant și dinamic. Diversificarea strategiilor de marketing video, inclusiv tutoriale interactive și sesiuni live de tip Q&A (întrebări și răspunsuri), facilitează conexiuni mai puternice cu consumatorii. 

5. Promovarea conținutului generat de utilizatori (UGC)

Acest tip de content se bazează pe implicarea activă a comunității în crearea și distribuirea conținutului legat de brand. Companiile încurajează utilizatorii să împărtășească experiențele lor pozitive, folosind hashtag-uri distinctive și participând la concursuri interactive.  

Recunoașterea și recompensarea contribuțiilor utilizatorilor, precum și interacțiunea promptă cu conținutul generat, sunt elemente cheie în această strategie. Prin promovarea autenticității și crearea unei legături directe cu comunitatea, UGC devine un instrument puternic în consolidarea relației dintre brand și consumatori. Mai multe despre acest trend, puteți găsi în articolul nostru de blog. 

6. Evoluția eCommerce-ului

eCommerce-ul avansează rapid, transformând platformele de socializare în centre autentice de shopping. În anul 2024, se preconizează că rețele sociale precum Facebook, Instagram și TikTok vor implementa noi funcționalități de cumpărare, oferind posibilitatea de a explora și achiziționa produse direct din mediul familiar al rețelelor sociale.  

7. Sustenabilitate

Consumatorii sunt din ce în ce mai atrași de branduri care îmbrățișează și promovează valorile lor ecologice. Pentru a răspunde acestei cereri, afacerile trebuie să abordeze nu doar aspecte ale marketingului sustenabil, ci să adopte strategii care să încorporeze în mod autentic și profund preocupările verzi în identitatea lor.  

Aderarea la o viziune sustenabilă răspunde la așteptările din ce în ce mai înalte ale consumatorilor privind responsabilitatea socială. Mai mult, ea oferă oportunitatea de a construi relații autentice și de a contribui la crearea unui impact pozitiv asupra mediului și societății în ansamblu. 

În concluzie, anul 2024 se conturează ca un an plin de evoluții și inovații în marketingul digital. Tendințele preconizate reconfirmă importanța dezvoltării tehnologice și a schimbărilor în comportamentul consumatorilor.  

Inteligența artificială (AI) va continua să își extindă impactul, iar realitatea augmentată (AR) și realitatea virtuală (VR) vor aduce noi dimensiuni în povestea brandurilor, oferind experiențe captivante și interactive pentru consumatori.  

În domeniul influencer marketingului, accentul se mută către relații autentice cu micro-influenceri, demonstrând o schimbare în strategiile de promovare. Strategiile dinamice de conținut video, promovarea conținutului generat de utilizatori (UGC) și evoluția eCommerce-ului sunt aspecte esențiale în conectarea cu publicul. În același timp, sustenabilitatea devine tot mai importantă, consumatorii fiind orientați către branduri care adoptă și promovează valori ecologice autentice.  

Astfel, pentru a rămâne relevanți într-un peisaj digital competitiv, companiile trebuie să adopte strategii inovatoare și să îmbrățișeze schimbările tehnologice și comportamentale cu agilitate și responsabilitate. 

Pentru alte informații utile în domeniu, puteți citi articolul de blog axat pe crearea avatarului de client.