Într-o perioadă dominată de progres tehnologic și schimbări rapide în comportamentul consumatorilor, companiile trebuie să rămână la curent cu inovațiile digitale pentru a își menține relevanța în piață. În acest context, agenția de marketing Klain, în colaborare cu Centrul de Cercetare în Comunicare și Inovare Socială (CoRe) al Facultății de Științe Politice, Administrative și ale Comunicării (FSPAC) din cadrul Universității Babeș-Bolyai (UBB), BT MIC și cu sprijinul Băncii Europene pentru Reconstrucție și Dezvoltare (BERD), a efectuat un studiu complex care și-a propus să mapeze utilizarea marketingului online în România.
Rezultatele: O perspectivă asupra businessurilor din România
Studiul s-a desfășurat în perioada august-decembrie 2023 și a implicat peste 1077 de antreprenori din toate județele țării, furnizând o perspectivă valoroasă asupra modului în care mediul digital influențează dezvoltarea afacerilor. Una dintre concluziile centrale a vizat diferența dintre deținerea unei strategii și aplicarea acesteia, atât cu referire la business cât și la acțiunile de marketing.
Astfel, deși 75% dintre companii au o strategie de business bine pusă la punct și peste jumătate dintre respondenți au dezvoltat o strategie de marketing, doar 23% dintre aceștia o aplică pe cea din urmă. Acest decalaj evidențiază atât dificultatea implementării, cât și oportunitatea semnificativă pentru companii de a își îmbunătăți prezența și impactul în mediul digital.
Luând în considerare strategia de marketing, 42,8% dintre respondenți nu au definit deloc o strategie în ceea ce privește comunicarea offline și online. Mai mult, 60,6% dintre antreprenori au declarat că nu au reușit să implementeze strategia lor de marketing decât în proporție de sub 50%. Acest lucru ar putea fi atribuit mai multor factori, printre care se numără resursele insuficiente, lipsa de expertiză, schimbările rapide din marketing și posibile deficiențe în planificarea strategică sau în execuție.
Studiul scoate în evidență faptul că majoritatea companiilor participante optează pentru externalizarea serviciilor de marketing, cu o preferință accentuată pentru campanii pe platforme precum Google Ads și Meta Ads. Această tendință subliniază nevoia crescută de expertiză specializată în domeniul marketingului digital și de parteneriate strategice cu agenții de marketing care pot oferi suportul necesar în acest sens. Astfel, un procent de 76,4% dintre respondenți au declarat că nu realizează promovarea la nivel intern, ci o externalizează.
În colaborarea cu agenții de marketing, serviciile alese sunt, în principal, cele de Social Media. 86% dintre antreprenori sunt prezenți pe Facebook datorită agenției cu care lucrează, 63% pe Instagram și 45% pe LinkedIn. Relevant este faptul că antreprenorii aleg într-o mare măsură să acceseze tactici de marketing performant, precum Facebook Ads (48% dintre respondenți) sau Google Ads (57%), prin intermediul colaborărilor cu agenții de marketing.
Pentru o explorare mai detaliată a subiectului și acces la statisticile studiului, vă invităm să consultați linkul: Rezultate studiu.
Prezentarea rezultatelor studiului: Oportunitate de networking
Punctele cheie ale studiului au fost prezentate și discutate în cadrul unor evenimente de business desfășurate la Cluj și București. Ele au avut scopul de a dezbate cifrele obținute, reunind un număr mare de experți și profesioniști din domeniul comunicării, marketingului și dezvoltării afacerilor.
Primul eveniment a avut loc la Cluj, unde am avut onoarea să îi primim în rol de speakeri pe:
- Ioan Hosu – Director de departament Comunicare, Relaţii Publice și Publicitate, Prof. Univ. din cadru UBB
- Pintea Anghel – Manager Coordonator, Departament Inițiative Antreprenoriale – din cadrul BT Mic
- Nicoleta Rusa – Manager eCommerce TBI Bank
- Alina Marchiș – Associate, Banca Europeană pentru Reconstrucție și Dezvoltare, reprezentanta programului BERD pentru IMM în Cluj
- Valentin Bolboacă – CEO Agenția de Marketing KLAIN
- Larisa Iuoraș – Account Manager al Agenției de Marketing KLAIN
- Mihnea S. Stoica – Lect. Univ. Dr. din cadru UBB
Printre temele abordate s-au numărat diferența dintre strategia de business și cea de marketing, importanța unui website de prezentare, utilizarea canalelor de comunicare online de către companii, impactul prezenței online asupra cifrei de afaceri, bugetele alocate pentru mediul online și, nu în ultimul rând, impactul schimbărilor tehnologice și al inteligenței artificiale în afacerile din România.
De asemenea, dorim să le mulțumim și celor care au fost alături de noi și au avut o contribuție esențială în organizarea unui eveniment memorabil: Cricova pentru rafinata selecție de vinuri oferită spre degustare, echipei Good Vibes Events pentru expertiza lor în sonorizare și efecte de lumini, Narcheese pentru selecția de brânzeturi maturate, Nura pentru furnizarea de mobilier elegant, Omega Printing House pentru realizarea unui fundal impresionant pentru fotografii, Pralina pentru deserturile de neuitat care au încântat toți invitații și, nu în ultimul rând, Restaurantul Rod, care ne-a primit cu ospitalitate și a fost gazda perfectă pentru evenimentul nostru.
În cadrul celui de-al doilea eveniment de la București, organizat în cadrul Stup, speakerii au fost Ioan Hosu, Pintea Anghel și Valentin Bolboacă, împreună cu Daniela Marin, Principal Manager, SME Finance & Development, European Bank for Reconstruction and Development. Conferința a oferit un cadru ideal pentru schimbul de idei, discuții pe teme critice și networking, consolidând astfel punți de comunicare între diferiți antreprenori și specialiști din ecosistemul de afaceri.
Next steps
Concluziile studiului realizat de Klain și partenerii săi oferă nu doar o perspectivă importantă asupra marketingului digital în România, ci și un set de recomandări pentru companii. Acestea sunt încurajate să își evalueze și să își îmbunătățească strategiile de marketing, să investească în prezența online și să fie deschise la adoptarea noilor tehnologii. Astfel, studiul constituie un punct de plecare pentru inovație și creștere în lumea afacerilor din România, deschizând noi oportunități de dezvoltare în viitor.